惠客隆超市在承德市圍場滿族蒙古族自治縣的一個不起眼的小鎮(zhèn)，當?shù)氐某Ｗ∪丝诓⒉皇呛芏啵袌鋈萘坑邢?，但零售超市間的競爭十分激烈，為了突破增長瓶頸，在競爭對手中脫穎而出，惠客隆超市攜手誠越慧泰開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

　　智贏會員營銷系統(tǒng)用起來簡單，數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力強，比較重要的是，哪怕是規(guī)模不大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商家，也能快速上手。有了智贏+的加持，對惠客隆品牌經(jīng)營會更有信心。

　　一、引爆市場，打造有數(shù)私域增長閉環(huán)

　　1、線上線下同步引流獲客，擴大會員基數(shù)：惠客隆超市所在小鎮(zhèn)常住人口較少，沉淀私域會員，創(chuàng)造持續(xù)價值是提升經(jīng)營業(yè)績的第一步。

　　為了吸引更多顧客注冊會員，活動期間，對進入門店消費的顧客，借助滿減、充值送禮等活動，吸引顧客成為會員，借助線上線下同步引流措施，迅速擴大惠客隆超市私域流量池，為后續(xù)實現(xiàn)裂變，提前蓄水。

　　此外，對進入惠客隆超市私域的會員，以福利優(yōu)惠、紅包等方式進行深度維護和運營，保持會員粘性和活力。

　　2.會員二次傳播引爆全城：借助數(shù)據(jù)看板功能，分析客戶畫像

　　將會員變成推銷員，通過分享互動觸達更多潛在顧客，以會員為種子用戶實現(xiàn)二次引流，實現(xiàn)線上和線下流量融合。

　　鼓勵會員分享的積極性，點贊量第一名可獲得相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵。豐厚的獎勵會刺激會員的分享的積極性，撬動了大量的二次流量，幫助商家實現(xiàn)會員增長。

　　通過點贊有禮活動，活動頁的閱讀人數(shù)、閱讀量以及分享人數(shù)都實現(xiàn)了巨量增長。

　　3.小程序商城助力私域流量變現(xiàn)：借助商城提供的多種營銷工具：秒殺、儲值、優(yōu)惠券、精準營銷購等工具開啟會員營銷，并通過企業(yè)微信觸達私域會員。

　　為了提升購物體驗、購買轉(zhuǎn)化率，惠客隆超市小程序商城重新裝修，在選品上，充分利用數(shù)據(jù)分析能力，將銷量較高的爆品放置在商城首頁，活動頁設(shè)計上，根據(jù)運營策略進行彈窗、儲值有禮、領(lǐng)券bannner的搭建，引導顧客在商城下單變現(xiàn)。

　　此外在商城活動期間同步進行小程序視頻直播，為商家促銷活動助力。

　　二、培訓支持

　　為了保障運營活動順利進行，融合團隊的力量，活動開始前，誠越慧泰技術(shù)人員對惠客隆員工進行培訓，通過智贏工具實操，培養(yǎng)導購員數(shù)字化思維、落地實操能力。

　　運營活動核心點復盤

　　1、推充值，鎖用戶：每個充值梯度設(shè)置2種禮品供客戶選擇，店員引導顧客儲值后鎖定客戶長期消費。

　　2、重營銷，提復購：利用會員信息跟消費習慣來進行會員分類，提供差異化服務(wù)跟精準營銷。例如：精準營銷發(fā)券功能，可以實現(xiàn)客戶到店成交。制定社群方案，秒殺、領(lǐng)券立減等信息多次觸達用戶的同時，給客戶復購對理由以及特權(quán)，提高會員到店復購率。

　　在消費場景多元化的當下，需求端口已經(jīng)發(fā)生變化，超市行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級不再局限于大城市，而是全面下沉，誠越慧泰數(shù)字化解決方案將致力于幫助零售、餐飲企業(yè)安全、高效的完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。